Termeni și Condiții

Programele de formare profesională sunt furnizate de INFO ACCRP S.R.L., persoană juridică română cu sediul social în Ploiești, Str. Ștefan cel Mare nr. 27, jud. Prahova, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2010000381290, CUI 26670365, reprezentată legal prin Administrator Velea Gheorghe, având sistemul de management al calității certificat conform standardului ISO 9001:2015.

Beneficiarul (cursantul persoană fizică sau entitatea juridică contractantă) aderă la acești termeni prin completarea și semnarea contractului de formare profesională și depunerea dosarului de înscriere.

Obiectul contractului îl constituie prestarea serviciilor de formare profesională (inițiere, calificare, perfecționare, specializare ANC sau pregătire/autorizare ISCIR) în vederea dobândirii competențelor profesionale aferente programului ales.

Conform Art. 3.2 din contractul de formare profesională, începerea efectivă a fiecărei serii de curs este condiționată de constituirea unei grupe de minimum 5 cursanți. În situația neîntrunirii numărului minim de participanți la data estimată, furnizorul notifică beneficiarul și propune reprogramarea într-o serie ulterioară sau restituirea sumelor achitate.

Valoarea totală a contractului este reprezentată de tariful afișat pentru fiecare program de formare și include toate taxele aferente (înscriere, instruire teoretică și practică, susținerea examenului de absolvire și eliberarea certificatului).

Pentru persoanele fizice, plata se poate efectua integral la înscriere sau eșalonat în 2–3 rate pe parcursul desfășurării cursului, cu obligația achitării integrale a valorii contractului înainte de finalizarea programului și prezentarea la examenul final. Valoarea contractului și termenele de plată pot fi modificate numai prin act adițional semnat de ambele părți.

Pentru persoanele juridice și instituțiile publice, decontarea se realizează pe bază de factură fiscală sau prin sistemul electronic de achiziții publice (SEAP).

Cursantul are obligația să participe la orele de pregătire teoretică și practică, să respecte normele de securitate și sănătate în muncă (SSM) și regulamentul intern al bazei de practică.

Conform Art. 6.2, limita maximă de absențe admisă este de 10% absențe nemotivate sau până la 25% absențe motivate din totalul orelor prevăzute în programa de pregătire. Depășirea acestor praguri conduce la excluderea de la examenul de absolvire.

În urma promovării examenului final, furnizorul eliberează certificatul de calificare/absolvire (însoțit de suplimentul descriptiv) în termen de maximum 30 de zile de la data susținerii examenului.

În cazul pierderii, furtului sau deteriorării certificatului original, eliberarea unui duplicat se realizează la cerere, contra unei taxe de 50 lei, conform reglementărilor în vigoare.

În cazul retragerii motivate înainte de începerea cursului sau al neconstituirii grupei minime de 5 cursanți, sumele achitate pot fi restituite sau transferate către o altă serie ori un alt program de formare organizat de INFO ACCRP S.R.L., în termenul și condițiile prevăzute de Art. 8.4–8.8 (cu o valabilitate a creditului/termen de soluționare de maximum 180 de zile).

Datele cu caracter personal ale cursanților sunt prelucrate de INFO ACCRP S.R.L. în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR), exclusiv în scopul executării contractului de formare profesională, întocmirii dosarelor de examen și raportării legale către ANC/ISCIR. Detalii complete sunt disponibile în Politica de Confidențialitate.

Orice neînțelegere decurgând din executarea contractului se soluționează pe cale amiabilă. În caz contrar, litigiile sunt de competența instanțelor judecătorești de la sediul furnizorului. Consumatorii persoane fizice pot apela și la mecanismele de soluționare alternativă a litigiilor prin ANPC – SAL.